Πολιτική Αποστολών & Επιστροφών

Πολιτική Αποστολών & Επιστροφών

ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να παραλάβουμε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό, αλλά εκτός από τις παρακάτω ημέρες αποστολής, παρακαλούμε να υπολογίσετε 48 επιπλέον ώρες για να κατασκευάσουμε την τσάντα σας και να συσκευάσουμε την παραγγελία σας με αγάπη και φροντίδα!

ΔΙΑΝΟΜΗ
(Μόλις αποσταλεί από το κατάστημά μας)

Ελλάδα: 1-3 εργάσιμες ημέρες
Κύπρος: 2-12 εργάσιμες ημέρες (Κόστος: 38 €)
Ευρώπη: 5 -8 εργάσιμες ημέρες (Κόστος: 55€)
ΗΠΑ, Καναδάς, Μεξικό, Ελβετία: 10-18 εργάσιμες ημέρες (Κόστος: 80€)
Υπόλοιπος Κόσμος: 10-18 εργάσιμες ημέρες (Κόστος: 80€)

Χρησιμοποιούμε μόνο αξιόπιστες διεθνείς εταιρείες ταχυμεταφορών για την αποστολή των προϊόντων μας σε όλο τον κόσμο.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την παράδοση της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο info@theholybag.gr

ΦΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΔΑΣΜΟΙ

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) θα υπόκεινται σε τελωνειακούς φόρους και δασμούς.
Το κόστος αυτό βαρύνει τον πελάτη και καταβάλλεται κατά την παραλαβή των προϊόντων.
Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τους τοπικούς φόρους και δασμούς σας.
__

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Ελπίζουμε να είστε ευχαριστημένοι με τα προϊόντα που αγοράζετε από εμάς, αλλά αν για οποιονδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε κάτι, έχουμε μια απλή διαδικασία.

Το δικαίωμά σας να ακυρώσετε/επιστρέψειτε μια παραγγελία ξεκινά από τη στιγμή που υποβάλλεται η παραγγελία και λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες μετά την παραλαβή των προϊόντων σας. Πρέπει είτε να διασφαλίσετε ότι τα προϊόντα θα παραληφθούν από εμάς εντός αυτής της 14ήμερης περιόδου είτε να μας ειδοποιήσετε γραπτώς είτε να μας στείλετε email στη διεύθυνση info@theholybag.com. Εάν μας έχετε ειδοποιήσει για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε προϊόντα εντός αυτής της 14ήμερης περιόδου, έχετε επιπλέον 10 ημέρες από την ημερομηνία της ακύρωσης για να επιστρέψετε τυχόν προϊόντα. Οι επιστροφές που φτάνουν μετά από αυτήν την 10ήμερη περίοδο ενδέχεται να γίνουν ή να μην γίνουν δεκτές κατά την κρίση μας.

Δεχόμαστε επιστρεφόμενα είδη για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή, εφόσον βρίσκονται σε αφόρετη εμπορεύσιμη κατάσταση.

Απλώς βεβαιωθείτε ότι είναι καλά συσκευασμένα, καθώς δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν επιστρεφόμενα είδη που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά και επισυνάψτε ένα αντίγραφο της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας με σαφή ένδειξη για το εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Σημείωση: Το επιστρεφόμενο είδος αποτελεί δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσει σε εμάς. Για τη δική σας προστασία, σας συνιστούμε να συσκευάζετε καλά τα αντικείμενά σας και να χρησιμοποιείτε ένα υπογεγραμμένο έγγραφο για την επιστροφή τους, ώστε να μειώσετε τον κίνδυνο ζημιάς ή απώλειας κατά τη μεταφορά. Να κρατάτε πάντα ένα αντίγραφο της απόδειξης αποστολής.

Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, καθώς ενδέχεται να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε στον συντονισμό της επιστροφής με τους παρόχους ταχυμεταφορών μας.

Μπορούμε να ανταλλάξουμε προϊόντα μόνο με προϊόντα ίδιας αξίας και όλες οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται στην κάρτα/μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματά σας κατά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, εξαιρουμένων των εξόδων επιστροφής-αποστολής, ή θα ανταλλάξουμε το προϊόν με ένα διαφορετικό, εάν προτιμάτε.

Διεύθυνση Επιστροφών